近年来，汉寿县公安局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，以“放管服”改革为引领，创新推进政务服务“五个办”举措，成效明显。县局政务管理与服务工作高效运行，人境大厅多次被评为全省优秀户政窗口，县局人口与出入境管理大队办证回访满意度持续位居全市前列，全县民调成绩已跨入省、市先进行列。
只到一处集中办
受经费、场地等限制，虽然全县政务服务各项工作没有集中办公，但各警种政务业务相对集中，其中人境大队业务集中在县政务大厅，交警大队业务集中在交警违法处理大厅与车管办窗口。对外窗口虽然没有统一到政务中心，但服务点比较集中，且在全县群众心中已经形成习惯，需要办理业务的群众只需前往业务服务点，即可办成所需业务。在此基础上，县局进一步精简办理流程、减免资料、整合窗口，将办理业务所需资料、费用等上墙公示，并通过汉寿公安公众号宣传，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，真正做到便民利民。
只跑一次便利办
在人境、交警窗口，所有政务服务办理都参照政务中心布局，有专门的办证大厅，有便民服务的前台，有详细的办理流程，有收费免费的公示，有自助办证照相机、自助处罚机等便民设备，有扫码服务、微信付款等便利的举措。人境大队为便民利民自主创新的“办证照相专用衣”，获得市局微改革微创新大赛银奖，“自助照相专用衣”已进入市政务大厅。
只需一网快速办
所有公安政务服务工作都有专网系统为支撑，都是前台受理，后台审批，流程都比较简洁，只要资料准备齐全，身份证等证照办理、交通违法处罚、易制毒化学品审批、印章管理备案、网吧登记等政务管理与服务工作，都可以实现马上办、一次办、网上办。交通违法处理、易制毒化学品购买审批等工作，可以一次都不跑，直接在网上办结。群众上网，除传统的用身份证登记以外，还开通了刷脸识别、指纹识别等方式，极大地方便了广大网民。县公安交警大队建好了2处交通事故快处快赔中心，轻微交通事故网上划分责任网上处理，极大地方便了车主。
行不出乡就近办
县局打通服务群众“最后一公里”，将身份证办证点下沉到基层派出所，在全县范围内开通了21个身份证受理点，方便群众就近办理身份证；开通身份证、出入境证异地受理，全面推行小型汽车、货车和中型客车跨省异地检验，更好方便群众出行，促进物流降本增效。
足不出户上门办
对于有集中办证需求的在校学生、行动不便的老人、认识能力有缺陷的特别群体，县公安局人口与出入境管理大队与派出所沟通衔接，主动上门服务，这一举措已坚持多年。人境大队每年前往全县各城区高中、乡镇初级中学上门办证，年集中办证量均在5000余人以上，为行动不便老人上门办证的举措，也多次被省、市、县各级主流媒体宣传推介。
责编：李俊
来源：汉寿县公安局
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